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2016.01.01 Friday
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大切なのは、現在の、この状況をしっかり生きることという考えであり、
このように細分化とグループ化を成功させるコツは、あいまいな点をできるだけ少なくすることです。(P.184)
評価:
ジェイソン フリード,デイヴィッド・ハイネマイヤー ハンソン 早川書房 ¥ 1,155 (2010-02-25) |
より多くを「教える」ことにするといい。...教えることにより顧客の忠誠度を高めることで、まったく違ったつながりを作られるのだ。信頼も増し、尊敬さえしてもらえるだろう。たとえ彼らがあなたたちの製品を使わなくても、ファンでいてくれるだろう。